Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 55jj

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với 55jj — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
55jj Chính sách bảo mật thông tin tại 55jj
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55jj bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên 55jj được bảo vệ bằng xác thực hai bước và phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được ẩn danh hoặc xoá theo lịch định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55jj.

Quản lý cookie

Cookie trên 55jj chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian hoạt động của tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy trình vận hành nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý từng yêu cầu riêng lẻ, không xử lý theo lô tự động.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 55jj sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện Mở tài khoản và chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email bảo mật dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu chuyên biệt trong phần Cài đặt tài khoản dưới mục Quyền riêng tư. Yêu cầu sẽ được gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn để xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 55jj thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ trạng thái và mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận. PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống 55jj.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để giải quyết tranh chấp giao dịch liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng 55jj.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hỗ trợ hoặc email trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại với bạn.